Het kan natuurlijk dat een product je niet bevalt of dat je iets verkeerd besteld hebt. Je kunt er dan voor kiezen het product te retourneren. Let wel op onderstaande regels wanneer je een product naar ons retour stuurt:

  • Je kunt een product retour melden binnen 14 dagen. Vervolgens heb je 14 dagen om het product naar ons te verzenden.
  • Het product dient niet gebruikt en/of beschadigd te zijn.
  • Het product dient in de originele, onbeschadigde verpakking te zitten.

Wat moet ik doen om een product te retourneren?
Om het product te retourneren, kun je hier het retourformulier downloaden en de verdere instructies hierop volgen. Na ontvangst en goedkeuring van jouw retourzending, ontvang je van ons een factuur met het bedrag dat je nog van ons ontvangt. Hierna zal het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen worden teruggestort. Wil je een product omruilen? Dan ontvang je een factuur van ons met het te betalen of te ontvangen bedrag. Na ontvangst van jouw (aanvullende) betaling, versturen wij de bestelling. 

Verzendkosten retourzending
De verzendkosten van een retourzending zijn voor je eigen rekening. Bij een foutieve levering betalen wij uiteraard de verzendkosten. Neem in dat geval altijd even contact met ons op.